“希望供电公司进一步重规划，强电网，重服务，求创新，重安全，促保障，为全市经济发展提供有力支撑！”10月17日，威海市35名政协委员受邀来到威海供电公司，提出意见和建议，改进供电服务质量。
今年以来，威海供电公司坚持将社会责任理念融入企业发展，一是全力配合重点项目建设，极服务青荣城际铁路建设，筹措资金1.8亿元，开工建设文登东、双岛牵引站工程，满足用电需求，配合威海港搬迁、青荣城际铁路建设、成大路拓宽等工程，完成62条高压线路迁改。二是自觉规范企业行为，主动邀请社会各界人士来公司指导行风建设和优质服务工作，聘请48名客户委员会委员，定期请进来，暴露问题，接受监督。开展“走进国家电网”活动，邀请媒体现场体验故障抢修、变电站运行等工作，让社会各界深入了解供电工作。三是完善服务评价机制。变在家等意见为上门找意见，在积极参与行风评议活动的同时，主动走访广大电力客户，征求意见、改进服务。畅通供电服务热线监督渠道，24小时受理客户咨询、查询、报修、投诉业务，对受理情况每天进行通报，对查证属实的行风行为严格责任追究。四是不断创新服务举措，丰富服务手段，增加工作透明度，以提高客户满意度为出发点，想客户之所想，充分运用带电作业、零点检修等技术手段，提高供电可靠率和电压合格率，做到少停电、不停电，满足经济社会快速发展过程中人民群众日益提高的服务要求。
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